sự thấu hiểu cao thủ
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
09-09
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
09-09
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
09-09
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
09-09
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
09-09
Khởi động lại ứng dụng trước.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
09-09
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
09-09
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
09-09
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
09-09
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
09-09
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
09-09
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
09-09
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
09-09
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
09-09
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
09-09
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
09-09
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
09-09
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
09-09
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
09-09
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
09-09