Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
09-10
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
09-10
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
09-10
Sunday
09-10
