">
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh., Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game., Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý., Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
