Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
09-09
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
09-09
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
09-09
Sunday
09-09
