">
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay., Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy., Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển., Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
